Was mache ich bei einer Reklamation?

  - Das Paket / die Ware ist beschädigt eingetroffen:
  Bitte setzten Sie sich mit dem Transportunternehmen, welches die Sendung ausgeliefert hat,
  in Verbindung (In den meisten Fällen DHL / Dt. Post). Bitte legen Sie die Sendung dort so,
  wie sie bei Ihnen eingetroffen ist, zur Prüfung vor. Bitte setzten Sie uns von dem Vorfall in
  Kenntnis, damit wir das weitere Vorgehen mit Ihnen besprechen und schnell Ersatz liefern
  können.

  - Die erhaltenen Ersatzteile passen nicht an mein Fahrzeug:
  Bitte vergleichen Sie die Ware vor der Montage. Bitte beachten Sie auch, das Arbeiten an der
  Bremsanlage von Kraftfahrzeugen nur von ausgebildeten Fachkräften durchgeführt werden
  dürfen. Wir gehen bei der Zuordnung und dem Versand mit größter Sorgfalt vor. Sollte dennoch   einmal ein Ersatzteil nicht passen, werden wir es schnell und unkompliziert umtauschen.

  - Die erhaltene Ware bereitet im Betrieb Probleme.
  Wir liefern ausschließlich Bremsscheiben und Zubehör höchster Qualität. Sollte dennoch
  einmal ein Problem auftreten, setzen Sie sich bitte unverzüglich mit uns in Verbindung. ist von
  einer berechtigte Reklamation auszugehen, können wir in den allermeisten Fällen vorab
  Ersatzware versenden, um Ihre Mobilität zu erhalten.

  Hilfreiche Links hierzu:

  Unsere AGB´s

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